Garantie
Bij Sippli geloven we dat een goede thermosbeker jarenlang meegaat. Daarom staan we achter de kwaliteit van onze producten en bieden we duidelijke garantievoorwaarden. Geen kleine lettertjes, maar heldere afspraken.
Onze garantie
Sippli biedt tot 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik.
De garantietermijn is als volgt:
Thermosbeker: 2 jaar garantie op fabricagefouten en verlies van isolerend vermogen.
Deksel en afdichtingen: 1 jaar garantie. Dit zijn onderdelen die onderhevig zijn aan slijtage bij dagelijks gebruik.
Wat valt onder de garantie?
De garantie geldt bij normaal gebruik en dekt onder andere:
-
Productiefouten
-
Defecte isolatie
- Onderdelen die niet functioneren zoals bedoeld bij normaal gebruik.
Wat valt niet onder de garantie?
De garantie dekt geen:
-
Normale gebruikssporen, zoals krassen of verkleuring
-
Cosmetische schade die de werking niet beïnvloedt
-
Schade door vallen, stoten of verkeerd gebruik
-
Schade veroorzaakt door:
-
gebruik in de vaatwasser (indien afgeraden)
-
agressieve of schurende reinigingsmiddelen
-
-
Slijtage van onderdelen door langdurig of intensief gebruik
-
Schade door aanpassingen of reparaties door derden
Hoe werkt een garantieclaim?
Is er iets mis met je Sippli-product? Dan lossen we dat graag netjes met je op.
-
Stuur een e-mail naar info@sippli.nl
-
Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk foto’s toe
-
Wij beoordelen je aanvraag zo snel mogelijk
-
Bij een geldige garantieclaim zorgen we voor vervanging of een passende oplossing
We streven ernaar om je binnen enkele werkdagen te helpen.
Wettelijke garantie
Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten als consument. Dat betekent dat je altijd recht hebt op een deugdelijk product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten.
Vragen?
Heb je vragen over de garantie of twijfel je of iets onder de garantie valt?
Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.